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不具合の併発・・。

お預かり期間中に・・

お客さまからの依頼内容とは別件の不具合が同時に発生・・

古いお車の修理に携わっていると・・時々ありますね・・

「運転の仕方が悪いんだろうか・・(涙)」

こんな言葉を口にするお客さまはけっこう多い・・

(そんな事はありませんよ・・たまたま一緒に壊れただけですから・・)

我々の職業は・・「お客さまの不安を取り除くための話術」も必要・・

(大丈夫ですよ・・ちゃんと治してみせます・・どうかご安心を^^)


先日注文していた部品が入荷した・・

YSP(ヤマハスポーツプラザ)の店長Tさんが・・

わざわざガレージまで部品を届けに来てくれた・・

暖かいコーヒーを飲みながら・・昨今のバイクばなしに花が咲く・・

趣味の乗り物に興味を持たない若年層・・

そこに携わるお仕事・・そしてお互いの仕事に対する物事の考え方・・

いろいろな方々のお話しを伺うという事・・

すべてが今後の「自分の糧」となる・・

やはり最後に残るのは人間関係^^


お客様からご依頼の不具合内容は推測どおり綺麗に解消した・・

しかし、この大型バイクもお客さまが気付かなかった別件の「重大な不具合」があった・・

おそらく実際に大型バイクに乗る人間でないと気付かないと思う不具合・・

バイクの整備は車の整備と違った部分で「奥が深い」・・

判断ミスが「重大な事故」を招く・・

Tさんのお陰で必要部品の見積りレスポンスは最高・・

すでにお客さまにも連絡ずみ・・

近日中にまたお預かりすることにしましょう・・


先日、東京の店舗から福岡へ異動になった先輩整備士Kさんからの電話・・

作業が終わったMGの走行セッティングを兼ねて元の職場を訪問・・

久し振りの再会^^

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やっと買えたのに・・不良品で返品交換・・(涙)※ちなみに家電^^
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日本赤十字社 義援金・救援金募集のページはこちら
















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テーマ : 修理
ジャンル : 車・バイク

tag : 日産キューブ MGミジェット ロータス エリーゼ エキシージ エスプリ ヨーロッパ

コメント

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FBからまわりこんで拝見しました。
いろいろな新しい1日があるようで
充実されてますね。
            つるかわ

No title

つるかわ様>
いつもお世話になっております^^
お陰さまで周りのひと達に支えられてお仕事させて頂いております
今度のお店にも近いうちにお邪魔しますね~^^
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プロフィール

ヘセル

Author:ヘセル
GARAGE HETHEL(ガレージヘセル)
福岡県福岡市早良区田村7丁目10番21号
営業時間AM10:00~PM6:00
休み不定休

代表 森塚賢一
1965年生まれ
国家資格自動車整備士
国家資格自動車検査員
古物商許可 福岡県901040910014

●事業内容
・自動車部品の販売および取付
・自動車のリフレッシュメンテナンス全般

エリーゼ エスプリ ヨーロッパ・・ 
ロータスを中心とした車輌全般
お車を大切に維持していくための
リフレッシュ整備が得意です^^
隠れ家のような小さな作業場で
コツコツと丁寧に作業をしております
一般の整備工場で断られがちな
お車の整備や輸入部品入手に関することで
何かお困りの事がございましたら
お気軽にお問い合わせください
一緒に解決しましょう^^


※社外パーツによるモディファイ
内容によってはご依頼を承れない
場合がございます


※短期のメンテナンス作業は
比較的に即時対応可能ですが
エンジンオーバーホール等、
お車ごとお預かりの
長期作業に関しましては
収容台数に限りがございますので
ご予約順の受入れとなっております
お気軽にお問い合わせください^^


※お車の継続検査(車検)代行
ならびに事故による保険修理代行も
承ります^^


※駐車スペースがほとんどございません
特に初めてのご来訪の際には
事前にご連絡いただけますよう
ご協力お願い致します^^

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ロータス純正部品はじめ各メーカー部品を国内外からお取り寄せ可能です^^               DSCF3741.jpg DSCF4738_20120120113908.jpg DSCF5551.jpg       エリーゼ&エキシージに関しましてはタイミングベルト周りはじめ定期交換部品、消耗品関係、ご依頼の多い弱点部品はほとんど在庫がございます^^
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